التعاريف والمصطلحات الرئيسية
للمساعدة في شرح الأمور بأكبر قدر ممكن من الوضوح في سياسة الإرجاع والاسترداد هذه ، في كل مرة تتم الإشارة إلى أي من هذه الشروط ، يتم تعريفها بدقة على النحو التالي:
ملف تعريف الارتباط: كمية صغيرة من البيانات يتم إنشاؤها بواسطة موقع ويب وحفظها بواسطة متصفح الويب الخاص بك. يتم استخدامه لتحديد متصفحك ، وتقديم التحليلات ، وتذكر معلومات عنك مثل تفضيلات اللغة أو معلومات تسجيل الدخول.
الشركة: عندما تشير هذه السياسة إلى "الشركة" أو "نحن" أو "نحن" أو "خاصتنا" ، فإنها تشير إلى شركة نايا المسؤولة عن معلوماتك بموجب سياسة الإرجاع والاسترداد هذه.
العميل: يشير إلى الشركة أو المؤسسة أو الشخص الذي قام بالتسجيل لاستخدام خدمة نايا لإدارة العلاقات مع المستهلكين أو مستخدمي الخدمة.
الجهاز: أي جهاز متصل بالإنترنت مثل الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر أو أي جهاز آخر يمكن استخدامه لزيارة نايا واستخدام الخدمات.
الخدمة: تشير إلى الخدمة التي تقدمها نايا كما هو موضح في المصطلحات النسبية (إن وجدت) وعلى هذه المنصة.
موقع الويب: موقع يمكن الوصول إليه عبر عنوان URL هذا: https://nayafoods.store
أنت: شخص أو كيان مسجل لدى نايا لاستخدام الخدمات.
تم إنشاء سياسة الإرجاع والاسترداد هذه مع Termify.
سياسة الاسترجاع والاسترداد
شكرا للتسوق في نايا. نحن نقدر حقيقة أنك تحب شراء الأشياء التي نبنيها. نريد أيضًا التأكد من حصولك على تجربة مجزية أثناء استكشاف منتجاتنا وتقييمها وشرائها.
كما هو الحال مع أي تجربة تسوق ، هناك شروط وأحكام تنطبق على المعاملات في نايا. سنكون موجزين بقدر ما يسمح محامونا. الشيء الرئيسي الذي يجب تذكره هو أنه من خلال تقديم طلب أو إجراء عملية شراء في نايا ، فإنك توافق على الشروط الموضحة أدناه جنبًا إلى جنب مع السياسة.
إذا كان هناك خطأ ما في المنتج الذي اشتريته ، أو إذا لم تكن راضيًا عنه ، فلديك أسبوعين لإصدار رد أموال وإرجاع.
إذا كنت ترغب في إرجاع منتج ، فإن الطريقة الوحيدة هي اتباع الإرشادات التالية:
يجب أن يكون المنتج في العبوة التي أرسلناها في المقام الأول.
المبالغ المعادة
نحن في أنفسنا لخدمة عملائنا بأفضل المنتجات. يتم فحص كل منتج تختاره بدقة وفحصه بحثًا عن عيوبه وتعبئته بعناية فائقة. نقوم بذلك للتأكد من أنك تقع في حب منتجاتنا.
للأسف ، هناك أوقات قد لا يكون لدينا فيها المنتج (المنتجات) الذي تختاره في المخزون ، أو قد نواجه بعض المشكلات مع مخزوننا وفحص الجودة. في مثل هذه الحالات ، قد نضطر إلى إلغاء طلبك. سيتم إعلامك بذلك مسبقًا حتى لا تقلق دون داع بشأن طلبك. إذا كنت قد اشتريت عن طريق الدفع عبر الإنترنت (وليس الدفع عند الاستلام) ، فسيتم رد أموالك بمجرد تأكيد فريقنا لطلبك.
نجري فحصًا شاملاً للجودة قبل معالجة العنصر المطلوب. نحن نأخذ أقصى درجات الحذر أثناء تعبئة المنتج. في الوقت نفسه ، نضمن أن تكون التعبئة جيدة بحيث لا تتلف العناصر أثناء النقل. يرجى ملاحظة أن نايا ليست مسؤولة عن الأضرار التي تلحق بالعناصر أثناء أو الشحن.
سنقوم بمراجعة منتجك المرتجع بمجرد استلامنا له ، وإذا كان يتبع الإرشادات المذكورة أعلاه ، فسنشرع في إصدار استرداد للمشتريات الخاصة بك. قد تستغرق معالجة استرداد أموالك بضعة أيام ولكن سيتم إخطارك عند استلام أموالك.
الشحن
نايا ليست مسؤولة عن تكاليف إعادة الشحن. يجب على العميل دفع كل عملية شحن ، حتى لو كان العنصر يحتوي على شحن مجاني في المقام الأول ، يتعين على العميل دفع تكاليف الشحن في المقابل.
موافقتك
باستخدام موقعنا الإلكتروني أو تسجيل حساب أو إجراء عملية شراء ، فإنك بذلك توافق على سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا وتوافق على شروطها.
التغييرات على سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا
يجب علينا تحديث أو تعديل أو إجراء أي تغييرات على هذا المستند بحيث تعكس بدقة خدماتنا وسياساتنا. ما لم يقتض القانون خلاف ذلك ، سيتم نشر هذه التغييرات بشكل بارز هنا. بعد ذلك ، إذا واصلت استخدام الخدمة ، فسوف تلتزم بسياسة الإرجاع والاسترداد المحدثة. إذا كنت لا تريد الموافقة على هذه السياسة أو أي سياسة إرجاع واسترداد محدثة ، يمكنك حذف حسابك.
اتصل بنا
إذا لم تكن راضيًا تمامًا لأي سبب من الأسباب عن أي سلعة أو خدمة نقدمها ، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنناقش أيًا من المشكلات التي تواجهها مع منتجنا.
عبر البريد الإلكتروني: support@nayafoods.store
عبر رقم الهاتف: 0096555642502
تم التحديث في 2022-04-11